お問い合わせ

何かご不明な点やご要望などがございましたら、下記フォームもしくは電話よりお問い合わせください。

TEL:0800-200-6155(フリーダイヤル)

お問い合わせ対応時間:平日9:00~18:00(土・日・祝、年末年始、夏季休業日を除く)

お問い合わせフォーム

▼ よくあるご質問

Q

お届け日を指定できますか?

A

商品をカートに追加したのち、カート画面に移動するとご指定いただけます。
仕入先・メーカーに在庫がある場合の最短でのお届け可能日以降をご選択いただけるようになっています。
なお、商品名に(代引き不可)の表示がある商品はお届け指定日をいただきましたとしても、ご希望通りのお届けにならない場合がございます。予めご了承ください。

Q

領収書は発行してもらえますか?

A

商品をカートに追加したのち、カート画面に移動するとご指定いただけます。
クレジットカード決済、銀行振込でのお支払いの場合のみ発行が可能です。
商品発送後、メールにて送付いたします。
宛名の希望がある場合、備考欄に記載をお願いいたします。

Q

メール対応時間は何時から何時までですか?

A

お問い合わせの返信は、営業日の午後6時までのメールは当日中に対応いたします。
午後6時以降のメールは翌営業日中のご返信となります。
土日祝日は休業日のため、金曜日の夕方以降のメールは月曜日以降の対応となります。ご了承ください。

Q

返品は可能ですか?

A

商品のお届け違いや初期不良、配送中の破損等以外にあたる、商品発送後の返品・交換につきましては、全てお客様ご都合とさせて頂きます。
お客様ご都合による返品・交換につきましては、未開封・未使用・返品可能商品に限り7日間以内に、お問い合わせフォームまたは電話でご連絡いただいた後お受けいたします。
その場合、出荷時送料(630円)、返品・交換手数料(商品1点につき最低540円~実費)、仕入先などへの返送料金、箱代、返金手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。