11,000円(税込)以上で送料無料!
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ご利用案内

ご注文前にご確認ください

〇 介護保険の申請について

当店で購入を頂いた福祉用具は、介護保険の購入の対象品目であっても、原則として福祉用具購入費の支給は受けられません。
介護保険をご利用のお客様は、認定を受けている市区町村窓口、または担当のケアマネージャー等にご相談ください。

〇 メーカー保証のある商品について

配送の都合上、商品お届け時に保証書への購入店および購入日の明記はさせて頂いておりません。
ご注文履歴や商品発送メール等をもって、購入証明とさせて頂いておりますのでご了承ください。
万が一、メーカー保証期間内にメーカー保証範囲内の故障が発生致しました場合は、保証書にメールのコピーなどを添えて、メーカーに直接修理依頼をお願いいたします。

〇 プレゼント包装について

配送の都合上、プレゼント包装・ラッピング、のし等につきましては対応ができませんのでご了承ください。

お支払方法について

〇 お支払方法

お支払方法は以下の方法をご利用いただけます

  • クレジットカード決済
  • 銀行振込
クレジットカード決済

取り扱いカード
VISA / Master Card / American Express / JCB

お支払回数
一括払いが可能となっております。

カード名義
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

銀行振込(前払い)

・お支払総額は、当店からのサンクスメールにて確認してください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後の商品手配・発送とさせていただきます。
 (営業時間外・土日・祝祭日はご入金の確認が出来ませんのでご了承をお願いします)
・当店からのサンクスメール送信後5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※振込者氏名が、ご注文者と異なる場合は、備考欄にご入力をお願いします。

【振込先】
銀行名 :静岡銀行駅南支店
口座番号:普通 0689506
口座名義:インフィック株式会社

〇 お支払時期について

● 銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合

当店からのサンクスメール送信後5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

領収書の発行について

当店では領収書・納品書・請求書はWEB発行とさせて頂いております。
発行ページのURLを商品発送完了メールの送信時にご案内をさせて頂きますので、ご希望のお客様は当店からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

※パソコン・プリンターの印刷環境が無い場合はご利用頂けません。
※スマートフォン、携帯電話からのご利用の場合はご自身のパソコンに転送などしてご利用下さい。
※宛名・但書につきましてはお客様ご自身でのご入力となります。

WEB発行書式以外をご希望の場合

WEB発行書式以外をご希望の場合は、郵便代金などをご負担頂いております。
ご希望の場合、電話またはメールにて事前にご連絡の上、「返信用封筒」と「84円切手」を同封の上当店までご送付下さい。

※1件の注文を分割しての発行・金額修正等は出来ません。
※お支払方法が必ず記載されます。
※領収年月日は、クレジットカード払いは商品発送日となります。

配送、送料について

〇 送料について

・1配送先につき、全国一律送料630円となります。(沖縄県・離島・一部商品を除く)
・商品代金が合計11,000円(税込)以上の場合の送料は弊社で負担させていただきます。
・一部商品は個別に送料を頂戴しております。その場合、商品ページにその旨記載をさせて頂いておりますので必ずご確認下さい。

※沖縄県・離島・一部地域は商品代金に関わらず追加送料がかかる場合があります。
※一部商品は商品代金が合計11,000円(税込)以上の場合でも送料がかかる場合があります。

〇 お引き渡し時期について

メーカー在庫商品につきましてはご注文より1~3営業日程度で発送をさせて頂いております。

支払方法:クレジットカードの場合ご注文後、1~3営業日程度で発送
支払方法:銀行振込の場合入金確認後、1~3営業日程度で発送

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、その後の対応についてご相談とさせて頂きます。

〇 お届け日指定について

ご注文時にカート画面の「注文にメモを追加する」よりご希望の配送日時をご記載ください。

● お届け日について

ご指定をいただく場合、在庫ありの商品につきましては3営業日以降での指定が可能ですが、お支払方法等により、ご指定通りのお届けが出来ない場合もございますのでご了承下さい。
(原則として土日・祝日は休業となります)

● お届け時間について

下記時間帯の対応となります。
| 午前中 | 12時-14時 | 14時-16時 | 16時-18時 | 18時-21時 |

※商品欠品等によりご指定日にお届けが不可能の場合はメールにてご連絡いたします。
※銀行振込の場合、ご入金のタイミングによりましてはご希望の日時のお届けができかねてしまう場合がございます。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中などは交通事情等により、ご指定通りのお届けとならない場合もございます。
※午前・午後指定のみや、お届け時間帯指定が出来ない商品もありますのでご了承下さい。
※ベッドなどの大型商品は原則として配達日時の指定はお受けできません。また、お届けに一週間前後のお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

〇 宅配便

使用する配送会社はお届け商品により異なります。お客様よりご指定頂く事は出来ません。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※お時間指定はあくまでも希望となります。指定を頂いた場合でも、当日の配送状況・お住まいの地域やご注文商品により、指定の時間にお届けが出来ない場合がありますので、ご了承下さい。

キャンセル・返品について

〇 商品手配後のキャンセルについて

商品発送のご連絡前でも、商品発送後・取寄せ商品の手配後のキャンセルにつきましては 送料、お支払手数料、返送手数料などは、お客様のご負担とさせて頂きます。

〇 お客様ご都合での返品・交換について

商品のお届け違いや初期不良、配送中の破損等以外にあたる、商品発送後の返品・交換につきましては、全てお客様ご都合とさせて頂きます。
お客様ご都合による返品・交換につきましては、未開封・未使用・返品可能商品に限り7日間以内に、電話でご連絡いただいた後お受けいたします。
その場合、出荷時送料(630円)、返品・交換手数料(商品1点につき最低540円~実費)、仕入先などへの返送料金、箱代、返金手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。

■以下の場合は 返品又は交換は一切お受けできませんので、ご了承ください。

  • 開封済みで再販が不可能のもの
  • 一度ご使用になられた商品やタグを取り外したもの
  • 付属品、同梱品を紛失したもの
  • お客様により、キズ・破損・汚れ等が生じたもの
  • 衛生商品(口腔ケア用品、マスク、手袋、おむつ、便座、ポータブルトイレ、尿器など)
  • 食品関連
  • 商品の構造や機能・性能に関わらないもの(イメージと違うなど)
  • 期間限定のセール商品
  • メーカー直送品やお取寄せ商品
  • 商品名に(代引き不可)の表記がある商品
  • 当店が返品不可と判断した商品

※開封済み商品の返品・交換については一切お受けする事が出来ませんので、商品の仕様・適合可否や、サイズなどは事前にお客様ご自身で十分ご検討の上ご注文ください。
※以下の場合、開封済み扱いとなりますのでご注意ください。
・メーカー既成の梱包を開封した場合や商品到着後に破損された場合
・商品タグが外されている
・本体や部品などのビニール包装が開封されている、またはその形跡がある。
・商品自体に使用された形跡がある

〇 商品等の不具合による返金・交換について

商品のお届け違いや初期不良、配送中の破損等。
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返品の場合、商品代金の全額を返金、返品送料は店舗負担といたします。
交換の場合、返品送料および再送料を店舗負担といたします。

なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

〇 連絡先

電話番号

054-291-6188

返送先

まごころショップ 早川宛
〒422-8009
静岡県静岡市駿河区弥生町4番26号
TEL:054-291-6188

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(土・日・祝、年末年始、夏季休業日を除く)